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西安祥盈网络科技有限公司 
| 联系人：杨 先生 (经理) |
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| 电 话：029-85200439 |
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手 机：13002986656  |
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| 供应西安呼叫中心系统 |
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- 发布时间：2015年08月10日
- 有 效 期：2016年02月06日
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西安祥盈网络科技有限公司为企业提供一套独立运营自建的呼叫中心系统。包含IVR、ACD、录音等，可以全面满足企业的业务需求。
应用领域：
★ 企业商业电话、企业客服热线、销售热线等；
★ 供电、供水、厂矿、机场等客服热线电话；
★ 物流中心、汽车4S店、客户服务中心热线等；
★ 售后服务热线、投诉举报、监督热线；
★ 电话营销型公司、咨询公司、物业管理；
★ 电话订餐、航空售票、快递公司、送水送气；
主要功能：
·自动语音应答（IVR）模块，即互动式语音应答，可多级语音导航菜单
·智能选择座席（ACD），也称自动排队机
·多方通话、会议功能
·报工号与通话结束后评价功能
·工作时间设定
·VIP贵宾通道
·通过接口可与Crm系统或其它系统对接实现来电号码的显示及客户资料的自动弹出
·通话录音，多种录音控制方式对来去电话进行录音,精确记录来去电号码
·查询统计，按年、月、日生成呼入呼出报表以及座席报表
·自动拨号并自动播放事先准备好的语音文件或TTS文字或直接转到IVR中，有详细的呼叫报表，适合欠费催缴/广告营销等等
·基于Web方式的系统管理 |
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